【聚焦】枣强县市场监管局以“微改革”小切口撬动监管效能大提升
在当今复杂多变的市场环境中，市场监管工作面临着诸多新挑战和新任务。为了更好地适应经济社会发展的需要，提升市场监管效能，枣强县市场监督管理局以“微改革”为小切口，聚焦关键环节和重点领域，精准施策、靶向发力，推动工作再上新台阶。目前，全局共收集创新“微改革”举措17项。
推进智慧监管
该局拓展互联网平台、大数据、云计算在食品、药品、产品质量、特种设备等重点行业的应用，补短强基、创新突破，提升监管执法效能。如：为加强对液化石油气充装站监管，在液化石油气充装作业区域加装视频监控、视频ai智能分析系统，对气瓶充装过程进行场景化监管，与气瓶充装追溯平台数据互联互通，实现充装过程全程记录、备档、备查，杜绝违法违规充装行为，实现“阳光充装”。
推进柔性执法
落实市场监管总局要求，实施首次轻微违法行为免罚清单制度，广泛运用说服教育、劝导示范、指导约谈等方式，督促当事人积极整改，依法合规开展生产经营活动，让执法既有力度又有温度，营造宽松的营商环境。如：在食品行业推行“学法免罚”制度，对首次轻微食品安全违法行为免于处罚，但督促当事人自觉接受法律学习培训，并按要求达到8学时，做好警示教育工作。
优化消费维权
该局进一步完善消费维权机制。加强12315、12345等投诉举报热线建设，优化投诉举报处理流程，提高投诉举报处办效率和办理质量，提升群众的满意度。如：为遏制大营皮草质量问题的投诉举报，杜绝虚假宣传，将在大营城区创建1-3个消费维权服务中心，着力解决关于对皮草商品的投诉，全力维护消费者权益，营造良好的皮草市场秩序。
在推进“微改革”的过程中，枣强县市场监督管理局全面加强对监管人员的培训和教育，提高其业务能力和综合素质。定期组织监管人员参加业务培训和法律法规学习，让他们及时了解市场监管的新政策、新要求和新方法。通过不断创新监管方式方法，有效提升市场监管的科学性、精准性和有效性，为营造公平竞争的市场环境、促进经济社会健康发展提供有力保障。